Tu alojamiento compite en Google contra Booking: Por qué su SEO debe ser diferente

A mí el amor por los alojamientos me ha acompañado desde muy pequeña, ya que era el negocio familiar. Desde que tenía 14 años, empecé a toquetear la web del hostal de mis padres. Desde cambiar las imágenes, los colores y los textos hasta crear estrategias para seguir llenos en los meses de verano (que en Sevilla es complicado).

Esos fueron mis inicios en el SEO, y tuve la suerte de poder aplicar y ver cómo se aplicaban diferentes estrategias en tiempo real, además de ver cómo funcionaban o fracasaban.

Por ejemplo, hacíamos packs de alojamiento + desayuno + visita a Isla Mágica, y para ello acompañaba a mi padre a negociar con ellos para conseguir el mejor precio. O hacíamos paquetes vacacionales que incluían la entrada a un tablao flamenco + cena con excursión a la playa de Huelva al día siguiente.

Se trataba de evitar a toda costa que los meses flojos nos comieran, y para eso había que ser muy creativos.

Tuvimos unos años muy buenos, y nos entraban bastantes reservas por los motores de reserva habituales: Booking, Venere, Expedia… incluso AirBnb cuando empezó.

Todo fue bien al principio, hasta que los portales de reserva empezaron a subir los precios de sus comisiones. Mi padre dejó de pagarles, hizo algún curso de SEO, contrató a un Webmaster y empezó su camino hacia el posicionamiento orgánico.

En este punto quizá te veas reflejado: es una paradoja cómo tu portal de reservas puede ser tu peor enemigo.

Te entran reservas, pero, ¿a qué precio?, ¿qué margen de beneficio tienes después de pagarles?

Ahora, ponte en situación: imagina que con el posicionamiento orgánico, conocido como SEO, pudieras atraer clientes que entren por tu web directamente. Y que todo el beneficio sea para ti.

Suena bien, ¿verdad?

Esto es lo que se consigue con una buena estrategia SEO. Y de eso vengo a hablarte hoy: de por qué un alojamiento no se posiciona en Google como cualquier otro negocio, y de cómo una buena estrategia hace que empiecen a entrarte reservas directas de gente que ni sabía que existías. Sin pagar comisión a nadie. Te lo enseño con un caso real.

¿Por qué tu alojamiento no juega en Google como los demás?

Voy a contarte algo que aprendí viendo a mi padre pelearse con los portales, y que hoy es la base de cómo trabajo.

Piensa en cualquier otro negocio. Una clínica compite contra otras clínicas. Una fábrica, contra otras fábricas. Pero tu alojamiento compite en Google contra Booking, Airbnb, Expedia y compañía. Y aquí está la trampa: esos mismos portales son los que te mandan clientes y te cobran comisión por cada uno. Eres el único tipo de negocio cuyo mayor rival en el buscador es, a la vez, su proveedor de reservas.

¿Entiendes por qué el SEO de «negocio de toda la vida» aquí se queda corto? Tu competencia no es el alojamiento de al lado. Son plataformas con millones de euros invertidos en salir las primeras. Pelear con ellas de frente, por «dónde dormir en tal sitio», es una batalla perdida. Pero hay otra forma, y es la que funciona.

Los problemas que te están costando reservas (aunque no los veas)

Cuando entro a mirar la web de un alojamiento, casi siempre me encuentro los mismos agujeros. A lo mejor te suena alguno:

• Te entran reservas, sí, pero por Booking y Airbnb. Y cuando echas la cuenta a final de año, la comisión se ha comido un buen pellizco.
• La gente que busca una escapada como la que tú ofreces, pero todavía no te conoce, acaba en los portales. Tú solo captas a quien ya sabe tu nombre. Toda esa demanda nueva se la están quedando ellos.
• Tu propia web se hace la zancadilla: la página de inicio le quita protagonismo a la de cabañas, dos páginas pelean por lo mismo y Google no sabe cuál enseñar.
• No sabes qué te trae reservas de verdad. Y si no lo mides, cualquier euro que metas en marketing es a ciegas.
• Cuando alguien busca «qué ver» en tu zona (ese momento en que decide a dónde va, antes de decidir dónde duerme), tú no apareces. Y ahí es donde se empieza a ganar o a perder al cliente.

Cómo trabajo yo el SEO de un alojamiento

No empiezo tocando textos ni metiendo palabras clave a lo loco. Empiezo entendiendo tu negocio. Este es el orden que sigo, y el porqué de cada paso:

1. Primero, medir. Antes de cambiar nada, me aseguro de saber qué pasa cuando alguien entra en tu web: si rellena el formulario, si te escribe por WhatsApp, si te llama. En un alojamiento casi nunca hay un «carrito» como en una tienda: hay contactos que se convierten en reservas. Si no medimos eso, trabajamos a ciegas. Y yo no trabajo a ciegas.
2. No pelear con Booking de frente. Ya te lo he dicho: esa batalla no se gana por la fuerza. Se gana por el lado que los portales trabajan peor: tu zona, las búsquedas de experiencia concreta (una escapada con spa, un finde en familia, un sitio para ir con la caravana) y el posicionamiento local en Google. Ahí un negocio real, con su sitio y sus reseñas, les puede ganar.
3. Ordenar la casa. Cada tipo de alojamiento o servicio que ofreces (las cabañas, el camping, el restaurante, el spa) merece su propia página, con su propia búsqueda, sin que se pisen entre ellas. Y priorizo por donde más te interesa llenar primero.
4. Contenido de tu zona. ¿Te acuerdas de que antes decíamos que primero eliges a dónde vas y luego dónde duermes? Pues por eso escribo sobre qué ver y qué hacer en tu comarca: para engancharte al viajero en el momento en que sueña el viaje, y no cuando ya ha reservado en otro sitio.
5. Y los packs. Esto lo llevo haciendo desde los 14 años, cuando acompañaba a mi padre a negociar la entrada de Isla Mágica o el tablao con cena para montar un paquete que llenara los meses flojos. Un buen pack le da al viajero un motivo para reservar contigo, y le da a Google algo nuevo que enseñar. Los sigo montando igual, solo que ahora partiendo de datos de lo que la gente busca de verdad.

Cuando trabajas siguiendo una estrategia con cabeza, los resultados no tardan en llegar (teniendo en cuenta que el SEO empieza a dar sus frutos a medio plazo).

El caso de Áureo Natura

Trabajé con un complejo turístico rural que tenía varias líneas de negocio bajo el mismo techo: cabañas de madera, bungalows, parcelas para caravanas, restaurante y spa. Un sitio con mucho encanto y una marca conocida en su zona. ¿El problema? Que casi todo el que llegaba a su web ya lo conocía. La gente que buscaba su tipo de escapada sin saber que existía acababa en los portales.

Así que hice justo lo que te he contado: medí, ordené las páginas por línea de negocio, ataqué la demanda de zona y de experiencia, escribí contenido sobre la comarca y trabajé los packs.

¿El resultado? Estos son los datos de los últimos seis meses de trabajo, comparados con los seis anteriores, verificados en Google Search Console:

• Búsquedas de marca: subieron solo un 10%. El crecimiento no vino de los clientes de siempre, vino de gente nueva. Justo la que antes acababa en los portales.
• Un artículo sobre la floración de la zona, empezando de cero, se llevó 830 visitas y se convirtió en una de las páginas que más gente traía. Solo ese tema atrajo a más de 400 personas que buscaban qué ver por la comarca, no dónde dormir. Ahí es donde enganchas al viajero antes que nadie.

Fíjate que no te hablo de «posiciones» a secas ni de números que suenan bonitos y no llenan habitaciones. Te hablo de gente nueva entrando a la web. Que es de lo que va esto.

Preguntas frecuentes sobre el SEO para alojamientos turísticos

¿Te ha sonado algo de todo esto?

Si has llegado hasta aquí, es que algo de lo que te he contado te está pasando. Y la buena noticia es que tiene solución.

Yo investigo por qué tu web no rinde como te gustaría y elaboro la estrategia para impulsarla.

Mi misión es que negocios como el tuyo puedan facturar de forma independiente, como acabó haciendo mi padre, sin tener que perder tantísimo dinero en comisiones para portales de reservas.

Porque ese beneficio te lo has ganado tú, y no debería quedárselo otro.